よくある質問
ソフトウェアの使い方について
- ソフトウェアの使い方についてのヘルプページはありますか？
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次のURLが「ソフトウェアの使い方」へのページリンクとなります。
https://nic-8.com/pages/support.php - ソフトウェアのバージョン情報を教えて下さい。
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次のURLが「バージョン情報」へのページリンクとなります。
https://nic-8.com/pages/support.php - ソフトウェアのメインテナンス情報を知りたい。
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次のURLが「メインテナンス情報」へのページリンクとなります。
https://nic-8.com/pages/support.php
ソフトウェアの動作について
- ログインしている状態なのに、突然ログアウトしてしまうのはなぜですか？
- ソフトウェアとサーバー間のデータ通信処理の際に、多重処理が発生した場合、データベースの整合性を保持する為に、その例外の回避手段として「自動ログアウト処理」を実行します。この場合、再度ログインして頂きますと正常に動作しますのでご安心下さい。
- 「起動アイコン」を何度もクリックしているのにソフトウェアが起ち上がらない。
- PCの起動直後に「NIC8の起動アイコン」をクリックした場合に、稀にソフトウエアのフォームも何も表示されずに、その後何度「起動アイコン」をクリックしてもそのままの状態が続いてしまう場合がございます。これはPC起動直後の自動実行のプログラム、及びネットワーク通信環境等が安定する迄に、「NIC8ソフトウェア」の起動処理の途中でサーバーアクセス処理のビジー状態が続いてしまう際に発生し得る症状です。この症状が発生した場合は、他のソフトウェア等の必要データを保存して、一度PCを再起動させた後に、自動実行プログラム及び、ネットワーク通信環境等が安定する迄しばらく時間を経てから、再度「NIC8の起動アイコン」をクリックしてソフトウェアを起動して下さい。
ソフトウェアのエラーについて
- 「ソフトウェア起動時処理エラー」メッセージが表示された場合の対処を知りたい。
- 稀にソフトウェアの起動時に「ソフトウェア起動時処理エラー」が発生する場合がございます。このエラーは、PCやネットワーク通信環境等が不安定な状況において、ソフトウェアの起動処理の途中でビジー状態が続いてしまう際に発生し得るものです。このエラーが発生した場合には、他のソフトウェア等の必要データを保存して、一度PCを再起動させた後に、自動実行プログラム及び、ネットワーク通信環境等が安定する迄しばらく時間を経てから、再度「起動アイコン」をクリックしてソフトウェアを起動して下さい。